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公务员面试之人际沟通解析

2016-08-10 18:34:32 来源：延安人事考试

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　　随着当前公务员在工作中出现了很多人际沟通上的一些能力不足，在公务员考试中考题比重每年逐步增加，所以我们这里给大家呈现一道人际沟通的真题及解析。

　　例题：小李是单位新人，领导交由你带领，他向你倾诉自己很郁闷，汇报的工作总得不到领导反馈，并对自己工作能力也产生怀疑，对此你怎么办？

　　真题解析：

　　对于小李更我主动地沟通交流工作方面的情况，我非常愿意和他进行一个沟通，对于小李出现的这种情况，我觉得我也有责任和不足的地方。

　　第一：我认为我在工作中对小李关心不够，导致他在工作中出现着一些问题没有及时得到解决，使得问题累积，导致小李工作积极性下降，针对这一问题我应该在以后工作中多关心小李的工作情况，心里情况，并及时的给他解决在工作中出现的困难，及时了解他的心里状态，进行及时和他沟通。

　　第二：还有在我老带新的工作过程中，我的带新人的方法和方式不够科学合理，使得小李在工作中出现抱怨情绪，那么我要在以后的工作中及时调整我的带领新人的方式方法，把我在工作中的一些心得分享给小李，并在工作中给予及时的指导和建议，让她尽快的熟悉工作。

　　第三，小李作为新人，接触工作时间不长，经验不足，造成工作上领导对他不认可，我应该及时指导小李将工作尽快的熟悉起来，熟悉我们的工作性质，提高我们的工作效率，做好我的一个得力的帮手。

　　第四，还有小李得不到领导的认可，可能对领导的意图和要求领会不强，那么我可以让小李在领会领导意图上多琢磨和思考，做好前期的准备工作，我再给予一些建议和补充，使得小李更能领会领导的意图，出色的完成领导交代的任务。

　　第五，在工作风格上，小李对于领导的工作风格不是太适应，那么我会及时的给小李讲解我们领导的工作风格，让小李尽快的适应我们和领导的工作方式，尽快让小李成长起来。

　　我相信通过我和小李的沟通和学习，一定能够让小李重塑信心，工作中能得心应手，最终会得到领导的认可和肯定，使他在工作的积极性也会有很大的提高。