陕西省公务员面试：尖锐对立的医患关系该如何扭转

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　　ü 热点概述

　　新京报讯报道：“5月5日晚间，越秀警方接到群众报警，广东省人民医院医生陈仲伟在家中被人砍成重伤。该院相关人员介绍，陈仲伟全身被砍数十刀，面部被砍伤，左腹部有一道伤口，可见小肠，上肢、大腿有十余处刀伤，足后跟被斩断。此外，其夫人手部亦有多处砍伤，在医院接受治疗。民警赶到现场后发现嫌疑男子已经坠楼身亡。

　　行凶者是陈20多年前的患者，陈仲伟曾为其做过和口腔相关的手术。前不久，该患者去医院找陈仲伟，称牙齿变色要求赔偿，并威胁陈的人身安全，陈仲伟向医院警务室报告情况。广东省人民医院发布消息称，进行了长达43个小时连续抢救后，陈仲伟终因伤势过重，抢救无效去世。全体医务人员对恶性暴力伤医事件表示强烈谴责，对陈主任家属及生前好友表示深切慰问。

　　广东省人民医院官网介绍，陈仲伟系该院主任医生、口腔科行政主任。已在该医院口腔科从事医疗、教学及科研工作三十年，擅长口腔颌面外科，对口腔颌面部疑难病例有较高的诊治水平。

　　针对广东此次伤医事件，广东省卫计委下发紧急通知，要求各医疗机构要立即对医疗纠纷登记情况进行梳理，重点排查有潜在伤医倾向的重点人群，严密防范全省医疗机构暴力伤医事件发生。全省各级卫生计生行政部门和医疗机构要协调地方政府和公安部门始终保持打击涉医违法犯罪的高压态势，对医疗场所及其周边地区暴力伤医行为“零容忍”，发生一起打击一起，从严从重处置，依法追究刑事责任，绝不姑息。广东省卫计委要求，所有医疗场所要安装视频监控设备和报警装置，24小时全方位、实时监控。要健全保卫制度，配齐安保人员，提高防恐防暴能力。

　　ü 相关评论

　　网友jtpgjwtpj：“我姐夫是医生，他同事被一个患者打了，原因是排队时间太长，结果院方大事化小小事化了。不要一出现医生被打，就是医生的问题，现在社会上还是有很多畸形人格的人存在，有的甚至神经有问题”。

　　网友三天打鱼两天晒网：“不良医生让患者没治好，还倾家荡产，患者由此不信任医生。我觉得中国应坚决彻底的打击消灭医疗部门中的害群之马，重建医患关系”。

　　网友常人胜：“是医改造成医患矛盾，把医院改回公益事业，不再向钱看，病人的心情也就不会太紧张，医患关系也不会太敌对”。

　　网友肥佬肥腾腾：“我们小时候那里有医闹，那时医生是白衣天使，救死扶伤，现在年年喊医改，越改越离谱，医院成了谋人寺，进得来不送命也扒你一层皮，总之陈医生不是死在凶手的刀下，而是死在制度的斧头下”。

　　ü 模拟题

　　   医患之间激烈的暴力事件，不断升级的矛盾冲突，就此类事件谈谈你的看法？

　　ü 参考答案

　　人们常说医者仁心，医生护士是白衣天使，因为医生在人们心中是本着一颗善良的心去救死扶伤，减轻患者痛苦，医治疾病。可是随着社会的发展，有些医生起贪婪之心，打起本职之外的主意，暗示患者送红包，并逐渐的演变成一种社会现象，破坏医生在人们中的形象。严重影响社会和谐发展。这反映出医疗体制内制度、人们思想等一系列问题，因此我们必须找出根源并采取措施挽救和重建医患之间良性关系。

　　医患矛盾升级，暴力事件频发的原因是多方面的，我们需要理性客观的看待。

　　1.社会制度方面的原因：我国医疗体制改革滞后，补偿机制不到位，医院迫于生存压力，鼓励暗示医生多开药，让患者走复杂和有些完全没有必要的体检过程。医患纠纷的法律法规不完善，很多患者求助无门，便使用暴力直接的手段来维护自己的利益。

　　2.医院方面的原因：首先是医生自身思想没有端正，医院缺乏这方面教育培养，导致医生没有摆正自己的位置，缺乏对医生本职工作的正确认识，没有意识到医生职责的神圣性和纯洁性。医院为追求更高的经济利益，给医生布置“任务”，开一些价格高的、利润好的药品，让患者对医院产生看法。医院给医生强加任务重，致使医生工作负担重，工作压力大，有时对患者态度不好。有些医院对不同医生待遇问题差别大，不公平现象明显，使得一些医生工作时消极怠慢，收取红包。

　　3.患者方面的原因：1.患者受外界信息影响大，对医生产生不信任，甚至是抵触情绪。认为医生医院就是会牟取暴利。2.有些患者的确存在精神问题，容易产生暴力倾向。

　　4.媒体方面原因：部分媒体为炒作，没有调查清楚前，为博眼球，虚报或者夸大一些事实，导致医患关系紧张。

　　针对以上原因，需要医生、患者以及政府和社会共同努力才能得到真正的缓解。

　　1.从政府部门来说：加快落实医疗改革，是深化改革，不是仅停留在表面，一些地区需要尽快监督落实到位，将医疗补偿落实到位。相关法律部分，合理的制定医患关系纠纷的法律法规，让群众诉求有门。

　　2.从医院来说：首先加强医院职业内部的教育培养，一是医疗水平的培训，二是职业素养的加强，从思想上教育和培养医生的职业道德，定期进行评比打分。其次医院应该加强内部管理，尽量避免让患者走复杂价高的检查流程，减轻患者负担。树立服务意识，为人民服务的社会意识。承担相应的社会责任。

　　3.从患者来说：患者应该首先信任医生，遇事多找医生或医护人员商量，不要听信谣言，遇到纠纷，通过法律渠道来维权，不要用暴力手段解决问题。

　　4.媒体应充分发挥正确引导作用，没调查清楚前，不要随意进行报道，不要误导公众，加剧社会矛盾。媒体是社会和大众之间重要的桥梁，这时需要发挥媒体正确舆论的导向作用。不要不经过事实调查就扭曲医患关系。医患关系不是一朝一夕就能解决的事情，需要全社会的共同努力，彼此诚信，医患关系自然迎刃而解。
 

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