2018公益岗考试备考资料：7月27日（2）

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　　多项选择题

　　1. 由于秘书工作本质上属于一种服务性工作， 而且秘书人员需要处理各种复杂的人际关系， 因此秘书人员在人际交往中应当做到( )

　　A. 诚实 B. 谦虚 C. 大方 D. 端庄

　　2. 决策中评价备选方案的尺度是( )

　　A. 必须达成的目标 B. 客观事物可能实现的目标

　　C. 客观事物的发展变化 D. 希望达成的目标

　　3. 公务型自我介绍的要素包括( )

　　A. 姓名 B. 单位及其部门

　　C. 所任职务 D. 从事的具体工作

　　4. 企业管理创新应当特别注意( ) 等问题。

　　A. 管理创新是一种手段、 方式 B. 管理创新是一个持续过程

　　C. 管理创新贵在新、 贵在超越 D. 管理创新主体是企业家

　　5. 组织中不利于分权的因素有( )

　　A. 组织规模 B. 活动的分散性

　　C. 政策的统一性 D. 缺乏良好训练的管理人员
 

答案解析

　　1.【答案】ABCD

　　【解析】秘书人员在人际交往中应当做到诚实、谦虚、和气、大方、端庄、适度。其中，诚实、谦虚、和气是做人的态度问题;大方、端庄是对仪表的要求;适度是指言行的标准，是风度问题。

　　2.【答案】AD

　　【解析】决策中评价备选方案的尺度是必须达成的目标和希望达成的目标。故A、D项当选。

　　3.【答案】ABCD

　　【解析】公务型自我介绍包括三个方面的要素，分别为：姓名、单位及其部门、所任职务或从事的具体工作。

　　4.【答案】ABC

　　【解析】管理创新是一项系统工程，观念创新、组织创新和制度创新是密切联系的几个方面。在企业进行管理创新的过程中，应当特别注意以下几个问题：(1)管理创新是一种手段、方式，而不是最终目的。创新是用来保持企业生存和发展的有效手段，而不是为了创新而创新。(2)管理创新是一个持续过程，而不是一蹴而就。创新是为适应新环境，产生某种新思路，经过可行性研究认定可行后，付诸实施，以提高企业综合效益的过程。(3)管理创新贵在新、贵在超越，而不是生搬硬套。在科学技术日新月异的今天，企业应成为学习型组织，要超越所学，创造出自己的特色模式。(4)管理创新的主体是全体员工，而不仅仅局限于企业家。企业的员工都是管理创新的主体，都是企业管理创新的谋划者和实践者。故本题正确答案选ABC。

　　5.【答案】CD

　　【解析】组织中不利于分权的因素：政策的统一性和缺乏良好训练的管理人员。 

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