【导读】华图延安分校同步未知发布:《2018年浦发银行总行处级岗位招聘启事(11)》,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【2020延安华图教育考试交流群汇总】 ,更多资讯请关注陕北华图微信公众号(shanbeihuatu),2018年浦发银行总行处级岗位招聘启事(11)考试培训咨询电话:0911-2380185,微信号:yananhuatu5
〔总行网络金融部(移动金融部)客户服务中心合肥分中心处级岗位〕
(一)工作职责
1、协助客户服务中心主任达成各项工作目标任务,对总体业务发展和管理提出建议,参与重要事项的研究、决策。
2、建立分中心的后台管理、呼入、呼出等队伍,负责分中心人员招聘、培训和日常管理,有效组织和调配人力资源。
3、监督各项管理制度及业务流程的执行,结合分中心实际,制定和完善管理细则并督导执行。
4、实现运营精细化、规范化,加强指标数据分析和监测,提高运营质量和效率,完成运营效能指标。
5、指导空中渠道营销项目的实施,达成营销目标,提升渠道在获客、育客和流量转化方面的价值贡献。
6、配合落实空中银行智能化建设、空中营业厅建设,调配资源满足各子项目的需要,培养相关人员团队。
(二)专业能力及素质要求
1、良好的政治素质,能够认真贯彻执行党和国家各项方针政策、监管规定和总行党委、板块和部门的要求。
2、具备金融经济、工商管理、信息技术或人力资源管理等相关专业背景。
3、从事银行工作 5 年以上或金融工作 7 年以上,熟悉银行业客服中心运营管理工作和业务管理工作。
4、有全局观念,能够深入理解总行战略并与本部门处室工作结合,具备规模化人员管理经验,组织、协调、沟通能力强。
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