面试题型，一网打尽（四）

　　【导读】华图延安分校同步华图教育发布：《面试题型，一网打尽（四）》,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【2021延安华图教育考试交流群汇总】 ，更多资讯请关注陕北华图微信公众号(shanbeihuatu),面试题型，一网打尽（四）考试培训咨询电话：0911-2380185,微信号：yananhuatu5

　　四、人际沟通类

　　人际沟通类题目是结构化面试中出现频率比较高的题型，在结构化面试中之所以会考查人际沟通类的题型，是因为现在的人际关系已经成为了困扰公务人员的一大难题，在单位内能否发展一个和谐的人际关系决定了公务人员的职位晋升，直接影响到体制内工作人员的生活幸福感。人际沟通类题目考查时，主要会考查考生在人际交往的过程当中，是否具备主动交往的意识，是否能够适应复杂的人际交往环境，处理问题的时候能否兼顾到原则性和灵活性的统一等等

　　人际沟通类题目可以细分为两类题型，一类是有矛盾类的，一类是无矛盾类的，有矛盾类的人际沟通题是考查的重点，有矛盾类的人际沟通题目在答题的时候可以分四个步骤去组织答案，首先是对于题目中出现的人际沟通矛盾，要表明自己的态度，这是第一步，也是最重要的一步，也是考官比较看重的一个环节，因为在人际沟通的过程中，态度是最重要的，如果态度就不端正，解决问题就会碰到麻烦，紧接着就要分析产生人际矛盾的原因了，可以从自身和双方以及对方三个方面去找原因，尽量多从自身上找原因，原因找出来之后，就要针对找到的原因提出解决问题的办法了，当然最后在结尾的时候，就要说一下以后自己如何去避免类似的问题再次发生了。而无矛盾类的组织管理类题目，答题的时候就简单多了，只需要针对特定的问题表明自己的态度，加上自己处理这类问题的一个基本原则即可。

　　对于人际沟通类的题型，一个总体的思路就是遇到困难和挫折多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病，人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景，考查考生处理与如下几类人群打交道的能力：第一，与自己上级之间的关系;第二，与自己同事之间的关系;第三，与自己亲人之间的关系;第四，与自己朋友之间的关系;第五，与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系，主要思路是服从领导，尊重领导的权威;处理与同事之间的关系，要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾;处理与亲人之间的关系，要尽力做到事业家庭两不误，原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系，原则性是第一位的，对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系，要热情有耐心，全心全意为群众服务。

相关链接:

　　延安公务员交流群: 242854359 242852322

　　2014年陕西省公务员考试专题

　　2014年陕西省考备考技巧历年真题

　　2014年陕西省考延安面授辅导课程安排

　　延安华图教育微博：华图教育延安分部

更多资讯关注陕北华图公众号

　　以上是面试题型，一网打尽（四）的全部内容，更多资讯请继续查看:延安人事考试网